Eerste Telecom factuur

Uw eerste factuur wijkt af van de volgende facturen die u zult ontvangen. Op uw eerste factuur betaalt u: 

• Mogelijk de abonnementskosten tussen het moment van activeren en de eerste factuur 
  
• Eén gehele maand abonnementskosten vooruit 
  
• Mogelijk gebruikskosten zonder bundel (kosten gemaakt voor de startdatum van het abonnement) 
  
• Mogelijk gebruikskosten buiten de bundel voor de periode van activatie tot de eerste factuur (bij overschrijden bundel) 
  
• Aansluitkosten. U ziet altijd aansluitkosten op de eerste factuur, ook als u geen aansluitkosten hoeft te betalen. U ziet dan een korting van 100% hierop staan. De aansluitkosten worden gefactureerd in de maand dat u uw abonnement bestelt. Ook als uw abonnementskosten pas later ingaan door vertraagde activatie, worden de aansluitkosten in de maand dat u uw abonnement bestelt in rekening gebracht 
  
• Thuiskopieheffing. Digirati brengt bij nieuwe toestellen de thuiskopieheffing in rekening. De heffing is geïntroduceerd door de overheid om auteurs, artiesten en andere rechthebbenden te compenseren voor het kopiëren van muziek, films etc. Kijk voor meer informatie op thuiskopie.nl. 
  

Wat zijn abonnementskosten?

Dit zijn alle vaste kosten die u elke maand betaalt voor uw abonnement.

Eén maand vooruit

De abonnementskosten betaalt u altijd vooruit. U koopt namelijk uw belminuten in voor de komende maand. 

Veelgestelde vragen 

Waarom betaal ik eenmalig een deel van de maand? 

Uw eerste factuur wijkt af van de volgende facturen die u zult ontvangen. Dit komt omdat wij niet de factuur opmaken op de dag waarop u uw abonnement activeert. Wij hanteren een aantal vaste facturatiedata per maand. Op de eerste factuur worden ook uw abonnementskosten tussen activatie en de eerste factuur in rekening gebracht.

Wat is een factuurperiode?

Wij hanteren vaste factuurperiodes. U ontvangt op een vaste datum in de maand uw nieuwe belminuten.

Wat is mijn factuurperiode?

Op uw factuur vindt u op de eerste pagina achter 'abonnementskosten' wat de factuurperiode van uw abonnement is.

Voorbeeld:

• U heeft een abonnement bij Digirati Telecom aangevraagd van 300 minuten. 
  
• Uw abonnement gaat in op 1 april 2010. (De datum 1 april 2010 is dus niet de datum waarop u al de volledige bundel van 300 minuten ontvangt.) 
  
• De datum 1 april 2010 bepaalt de factuurperiode waarin u wordt ingedeeld, bijvoorbeeld 4 april 2010. 
  
• Op 4 april 2010 ontvangt u wel de volledige belbundel van 300 minuten. 
  

Ingangsdatum abonnement: 1 april 2010

Factuurperiode: 4 april 2010

Eenmalig deel: in bovenstaand voorbeeld de periode van 1 april tot 4 april 2010

Omdat dit geen volledige maand is, ontvangt u slechts een deel van de belminuten. U ontvangt voor deze periode naar verhouding het aantal minuten. Als u meer dan 30 minuten belt, dan vallen de kosten voor deze gesprekken niet meer binnen de belbundel. U betaalt dan het tarief voor bellen buiten de bundel. 

Voorbeeld berekening:

• De maand april heeft 30 dagen 
  
• U heeft een belbundel van 300 minuten 
  
• 300 / 30 = 10 (minuten per dag) 
  
• De periode 1 tot 4 april bevat 3 dagen 
  
• 10 (minuten) x 3 (dagen) = 30 (minuten) 
  
• U heeft van 1 tot 4 april recht op 30 belminuten 
  
• Heeft dit antwoord u geholpen? 
  

Hoe wordt de korting berekend? 

Heeft u korting op uw abonnementskosten? De korting wordt op dezelfde manier verrekend als de abonnementskosten. U ontvangt over het eenmalige deel van de maand ook slechts een deel van de korting. Over de maand waarvoor u de abonnementskosten vooruit betaalt, ontvangt u de volledige korting.